O papel dos dados na cultura customer centric
Quem nunca ouviu a frase “o cliente tem sempre razão”? Apesar de não ser exatamente o caso, o protagonismo do consumidor nas estratégias das empresas se faz cada vez mais presente com a expansão da cultura customer centric. O chamado “cliente ao centro de tudo” tem se demonstrado uma tendência recorrente quando falamos em inovação […]
