Esta Política de Privacidade estabelece como a Data Rudder coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários do seu site www.datarudder.com.
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A Data Rudder poderá coletar diferentes tipos de informações pessoais em razão do uso deste site e/ou quando você preenche nossos formulários de contato.
2.2. Informações de Uso e Navegação: São informações que coletamos automaticamente sobre como você acessa e usa nosso site, incluindo:
(i) Dados de Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, provedor de serviços de internet (ISP), ID do dispositivo, resolução de tela;
(ii) Dados de Navegação: Páginas visitadas, tempo gasto em páginas, cliques, termos de pesquisa, URLs de referência/saída;
(iii) Dados de Localização: Informações de localização aproximada baseadas no seu IP.
2.3. Cookies e Tecnologias Semelhantes: A Data Rudder poderá utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre a sua atividade neste site, a fim de:
(i) Lembrar suas preferências;
(ii) Analisar tendências;
(iii) Administrar o site;
(iv) Rastrear o movimento dos usuários pelo site; e
(v) Coletar informações demográficas sobre a base de usuários.
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Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
A Data Rudder utilizará os dados pessoais e informações coletadas para as seguintes finalidades:
3.1. Finalidades principais:
(i) Responder às suas solicitações de contato;
(ii) Fornecer informações sobre nossos serviços;
(iii) Estabelecer comunicação comercial;
(iv) Elaborar propostas comerciais personalizadas; e
(v) Acompanhar o relacionamento comercial.
3.2. Finalidades secundárias:
(i) Fornecer e Manter Nossos Serviços, para operar, manter e melhorar nosso site e seus recursos;
(ii) Personalizar Sua Experiência, para apresentar conteúdo e ofertas mais relevantes para você;
(iii) Melhorar e Otimizar, para analisar o uso do site, diagnosticar problemas técnicos e realizar pesquisas para aprimorar nossos produtos e serviços;
(iv) Realizar análises estáticas de acesso ao site;
(v) Para detectar, prevenir e solucionar fraudes, abuso ou atividades ilegais; e
(vi) Cumprir obrigações legais e regulatórias.
O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):
(i) Consentimento: Ao preencher voluntariamente nossos formulários;
(ii) Legítimo interesse: Para fins de prospecção comercial e relacionamento com clientes; e
(iii) Execução de contrato: Para atendimento de solicitações e eventual prestação de serviços.
A Data Rudder poderá compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:
(i) Compartilhamento interno de informações: Seus dados poderão ser compartilhados com a equipe comercial, departamento de marketing e departamento jurídico (quando necessário) da Data Rudder.
(ii) Prestadores de Serviços Terceirizados: Com empresas e indivíduos terceirizados que realizam serviços em nome da Data Rudder, como: sistema de CRM para gestão de relacionamento comercial; prestadores de serviço e fornecedores de tecnologia. Estes terceiros têm acesso às suas informações pessoais apenas para executar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-las ou usá-las para qualquer outra finalidade;
(iii) Com Parceiros de Negócios: Com parceiros que oferecem produtos ou serviços complementares ou seja relevante para o serviço que você busca;
(iv) Para o cumprimento da Lei: Se exigido por lei ou em resposta a intimações, ordens judiciais ou outros processos legais, ou se acreditarmos de boa-fé que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, sua segurança ou a segurança de terceiros, investigar fraudes ou responder a uma solicitação governamental.
Atenção: A Data Rudder não realizará a venda, locação ou cessão dos seus dados pessoais para terceiros para fins comerciais.
A Data Rudder realizará o armazenamento dos dados pessoais e informações coletadas apenas pelo tempo necessário exigido pelas finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade, observados os aspectos a seguir discriminados.
6.1. Localização de dados: Os dados coletados são armazenados em servidores localizados no Brasil e em sistemas de CRM com certificações de segurança, especificamente o HubSpot.
6.2. Tempo de retenção: A Data Rudder manterá seus dados armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política.
(i) Dados de contato: até 5 (cinco) anos, após o último contato;
(ii) Dados de clientes: conforme obrigações legais e contratuais; e
(iii) Dados para fins estatísticos: de forma anonimizada, por tempo indefinido.
6.3. Medidas de segurança: A Data Rudder medidas técnicas e organizacionais para proteção dos seus dados. Isso inclui: criptografia de dados em trânsito e em repouso; controle de acesso restrito; monitoramento de segurança; e backups regulares.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LEI Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018 – LGPD) assegura os seguintes direitos ao titular dos dados:
(i) Confirmação da existência de tratamento (art. 18, inc. I, da LGPD);
(ii) Direito de acesso (art. 18, inc. II, da LGPD);
(iii) Direito de correção dos dados incompletos, inexatos ou desatualizados (art. 18, inc. III, da LGPD);
(iv) Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD (art. 18, inc. IV, da LGPD);
(v) Direito de solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial (art. 18, inc. V, da LGPD);
(vi) Direito de eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da LGPD (art. 18, inc. VI, da LGPD);
(vii) Direito de obter informação a respeito das entidades públicas e privadas com as quais a Data Rudder (na condição de Controladora) realizou uso compartilhado dos dados pessoais coletados neste site (art. 18, inc. VII, da LGPD); e
(viii) Direito de revogação do consentimento a qualquer momento (art. 18, inc. VIII, da LGPD).
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato com a Data Rudder atráves do e-mail dpo@datarudder.com.
A Data Rudder poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, à seu exclusivo critério. Você terá conhecimento a respeito de quaisquer alterações, ante a publicação da nova Política de Privacidade nesta página e a atualização da data da “Última atualização” no topo desta política. Aconselhamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são efetivas quando publicadas nesta página.
Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco:
Por e-mail: dpo@datarudder.com;
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